Получите демо-доступ
Проверьте на практике, как X24:ERP сможет улучшить показатели вашего бизнеса
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете своё согласие с условиями обработки персональных данных.
Лучшие CRM для производства: как выбрать систему и повысить эффективность бизнеса
Быстро растущее производство - это не только новые заказы и клиенты, но и старые проблемы, которые вдруг становятся в разы серьезнее. Система, которая еще вчера исправно служила, сегодня дает сбои:
Если это про вас, значит, ваша компания переросла связку «телефон + Excel». В материале мы поговорим о том, что такое CRM система. Вы узнаете, как выбрать платформу, которая станет полноценным инструментом для бизнеса. Мы подобно разберем, как связать воедино заказы, склад и цеха. И главное - покажем, как заранее посчитать, сколько денег вам принесет новое решение. Как показывает практика, грамотно выбранная CRM окупается за несколько месяцев, а дальше начинает приносить чистую прибыль.
- Продажи вразнобой. Менеджер по продажам обещает клиенту срок, не уточнив у производства. В итоге - срыв, недовольный заказчик и испорченная репутация.
- Складские потери. Вроде бы только что было 100 единиц, а сейчас 83. Куда делись 17? Загадка.
- Медленные процессы. Чтобы просто узнать статус заказа, нужно обзвонить три отдела. Клиент все это время «висит» на линии и ждет.
Если это про вас, значит, ваша компания переросла связку «телефон + Excel». В материале мы поговорим о том, что такое CRM система. Вы узнаете, как выбрать платформу, которая станет полноценным инструментом для бизнеса. Мы подобно разберем, как связать воедино заказы, склад и цеха. И главное - покажем, как заранее посчитать, сколько денег вам принесет новое решение. Как показывает практика, грамотно выбранная CRM окупается за несколько месяцев, а дальше начинает приносить чистую прибыль.
Разбираем базовые понятия
CRM для производства нельзя назвать просто клиентской базой. Она соединяет заказы, складские остатки и загрузку цехов, создавая мост между «продали» и «произвели». На производстве три системы (CRM, ERP MES) работают в связке. Каждая делает свое дело, но при этом они постоянно общаются друг с другом:
-
CRM
CRM для производства принимает информацию, сохраняет в клиентскую базу и передает дальше. Ее задача - обеспечить качественное обслуживание и не упустить ни одного заказа. -
ERP
контролирует все: что лежит на складе, сколько денег на счетах, какое оборудование свободно. Когда CRM приносит новый заказ, ERP проверяет, справится ли с ним отдел производства. -
MES
берет задание от ERP и делает его: запускает станки, следит за качеством, фиксирует простои. Если что-то пошло не так, MES сразу об этом сообщает.
Хорошая CRM на производстве должна уметь:
CRM система для производства действительно автоматизирует бизнес. Система заменяет собой чаты, звонки, листочки и напоминалки. Когда менеджер видит в карточке заказа реальные остатки на складе и загрузку цеха, он перестает давать пустые обещания. Компания получает четкий план, а клиенты - реальные сроки.
- Видеть полную цепочку: от общения с клиентами до продажи готовых изделий.
- Автоматически распределять лиды, чтобы заявки с сайта поступали тому менеджеру, кто специализируется на этом продукте или регионе.
- Взаимодействие с клиентами и после продажи. Напоминать о дальнейшем общении и хранить всю историю переписки.
- Вести статистику всех процессов.
CRM система для производства действительно автоматизирует бизнес. Система заменяет собой чаты, звонки, листочки и напоминалки. Когда менеджер видит в карточке заказа реальные остатки на складе и загрузку цеха, он перестает давать пустые обещания. Компания получает четкий план, а клиенты - реальные сроки.
Чек-лист: оцениваем готовность к внедрению
Прежде чем выбирать CRM, стоит честно оценить готовность компании к изменениям. Успех внедрения на 80% зависит не от функций системы управления производством и продажами, а от того, насколько организация готова работать по-новому. Обязательно проверьте три ключевых аспекта.
Организационная готовность: люди и процессы
Главный вопрос - сможет ли ваша команда принять новые правила игры. Ответьте «да» или «нет» на следующие пункты:
- Есть ли у вас прописанный процесс продаж? Хотя бы в общих чертах, в виде схемы или регламента.
- Понимает ли руководство реальные цели внедрения?
- Готовы ли менеджеры к прозрачности? Придется смириться с тем, что все звонки, задачи и результаты будут видны в системе.
Техническая готовность: инфраструктура и интеграции
Здесь важно оценить, наличие технической базы для бесперебойной работы системы. Ключевые моменты для проверки бизнеса:
- Достаточно ли стабилен интернет в офисе, на складе и в цехах?
- Потребуется ли интеграция с другими системами?
- Есть ли в штате специалист, который возьмет на себя техническое сопровождение? Или эту функцию придется делегировать внешней команде?
Матрица соответствия: подбираем решение под ваш профиль
Чтобы не переплачивать за ненужные функции и не оказаться с системой, которая не тянет нагрузку, сопоставьте ваши возможности с требованиями CRM для производства:
- Для небольшой команды без собственного IT-специалиста оптимальны облачные решения с несложным интерфейсом и полноценной технической поддержкой.
- Крупным холдингам с собственной серверной инфраструктурой и отделом разработки можно рассматривать более сложные системы, в том числе локальные версии с глубокой кастомизацией.
ТОП-10 CRM систем для производства: Быстрый обзор
Мы изучили отечественный рынок и отобрали решения, которые действительно подходят для производственных компаний.
-
Битрикс24
- Цена: от 1 490 руб./мес. за 5 пользователей.
- Пробный период: 30 дней.
-
X24 ERP
- Цена: зависит от пакета.
- Пробный период: по запросу.
-
1С: CRM
- Цена: от 3 000 руб./мес.
- Пробный период: 30 дней.
-
amo CRM
- Цена: от 499 руб./мес. за пользователя.
- Пробный период: 14 дней.
-
Мегаплан
- Цена: от 1 200 руб./мес. за 5 пользователей.
- Пробный период: 14 дней.
-
Retail CRM
- Цена: от 2 000 руб./мес. за пользователя.
- Пробный период: 14 дней.
-
Planfix
- Цена: от 600 руб./мес. за пользователя.
- Пробный период: 30 дней.
-
МойСклад
- Цена: от 2 000 руб./мес.
- Пробный период: 14 дней
-
ELMA365
- Цена: от 1 500 руб./мес. за пользователя.
- Пробный период: 14 дней.
-
Terrasoft
- Цена: от 30 USD/мес. за пользователя.
- Пробный период: по запросу.
Сравнительная таблица:
Примечание: + - полноценная поддержка, * - ограниченная функциональность
Для производственных предприятий рекомендуем обратить внимание на X24 ERP, 1С:CRM и Битрикс24:
Для производственных предприятий рекомендуем обратить внимание на X24 ERP, 1С:CRM и Битрикс24:
- X24 ERP предлагает специализированные функции для управления производственными процессами.
- 1С:CRM оптимальна для компаний, уже работающих в экосистеме 1С.
- Битрикс24 предоставляет наиболее комплексное решение по доступной цене.
Детализированные карточки лидеров
Битрикс24: универсальная платформа для автоматизации бизнес процессов
Битрикс24 предлагает комплексное решение, объединяющее:
Тарифы и цены:
«Бесплатный» - базовые функции CRM и оснвные задаич.
«Базовый» (1 990 руб./мес. за 5 пользователей) - расширенная CRM, телефония, поддержка.
«Стандарт» (5 590 руб./мес. за 50 пользователей) - больше функций, КЭДО+ госключ.
«Профессиональный» (11 190 руб./мес. за 50 пользователей) - полный функционал.
«Энтерпрайз» (индивидуальный расчет) - корпоративные решения.
Преимущества:
Ограничения:
Система Битрикс24 разработана для производственных предприятий, которым нужна единая платформа для управления продажами, проектами и коммуникациями. Решение особенно выгодно для компаний, уже использующих другие продукты вендора.
- CRM системы для производства с автоматизацией сделок и сквозной аналитикой.
- ПО для управления задачами и проектами с канбан-досками и дедлайнами.
- Корпоративный портал с документами, календарями и чатами.
- Видеоконференции и мессенджер с IP телефонией.
- Маркетинговые инструменты: e-mail рассылки, конструктор лендингов.
- Инструменты для взаимодействия с клиентами, управления складом и производственными процессами.
- Мобильное приложение для iOS и Android.
Тарифы и цены:
«Бесплатный» - базовые функции CRM и оснвные задаич.
«Базовый» (1 990 руб./мес. за 5 пользователей) - расширенная CRM, телефония, поддержка.
«Стандарт» (5 590 руб./мес. за 50 пользователей) - больше функций, КЭДО+ госключ.
«Профессиональный» (11 190 руб./мес. за 50 пользователей) - полный функционал.
«Энтерпрайз» (индивидуальный расчет) - корпоративные решения.
Преимущества:
- Интеграция всех процессов в рамках одной CRM системы.
- Можно адаптировать под специфику любой промышленности.
- Система подходит как для малых, так для и для крупных компаний.
- Развитая мобильная платформа.
Ограничения:
- Много функций, поэтому потребуется время на обучение сотрудников.
- При больших объемах данных и малой скорости интернета может замедляться работа системы.
- Нельзя выбрать функционал в рамках пакета (за исключением корпоративного).
Система Битрикс24 разработана для производственных предприятий, которым нужна единая платформа для управления продажами, проектами и коммуникациями. Решение особенно выгодно для компаний, уже использующих другие продукты вендора.
X24:ERP: облачное решение для управления производством
X24:ERP предлагает комплексную платформу для автоматизации с акцентом на производственные процессы:
Тарифы и цены:
«Старт» - 15 900 руб./мес. (до 5 пользователей).
«Баланс» - 45 500 руб./мес. (до 50 пользователей).
«Масштаб» (от 51 пользователя) - цена рассчитывается индивидуально.
Преимущества:
Ограничения:
Для кого подходит:
X24:ERP отлично подойдет для малых и средних производственных предприятий, которым нужна специализированная система управления с глубокими производственными функциями. Особенно подходит фирмам, ищущим современное облачное решение с быстрым внедрением и минимальными первоначальными инвестициями в инфраструктуру.
- Модуль для цехов (учет выпуска, контроль качества, планирование).
- Удобная работа с клиентской базой.
- CRM и ведение воронки продаж.
- Складской учет и логистика.
- Закупки и управление поставщиками.
- Финансовый учет и отчетность.
- Управление персоналом и расчет зарплаты.
- Проектное управление.
- Бизнес-аналитика и дашборды.
- Мобильное приложение.
Тарифы и цены:
«Старт» - 15 900 руб./мес. (до 5 пользователей).
«Баланс» - 45 500 руб./мес. (до 50 пользователей).
«Масштаб» (от 51 пользователя) - цена рассчитывается индивидуально.
Преимущества:
- Глубокий функционал для управления клиентской базой и производственными процессами.
- Облачная платформа позволяет работать без затрат на серверное оборудование.
- Возможность адаптации системы под специфику конкретной компании.
- Возможность подключения внешних сервисов.
Ограничения:
- Нет бесплатной версии CRM системы.
- Облачная модель требует стабильного подключения к интернету.
Для кого подходит:
X24:ERP отлично подойдет для малых и средних производственных предприятий, которым нужна специализированная система управления с глубокими производственными функциями. Особенно подходит фирмам, ищущим современное облачное решение с быстрым внедрением и минимальными первоначальными инвестициями в инфраструктуру.
Как подобрать CRM: критерии и алгоритм выбора
Подбор CRM системы для производства требует системного подхода. Начните с определения основных параметров, которые сразу сузят круг поиска:
- Бюджет. Заранее определите, сколько вы готовы платить ежемесячно. Учитывайте не только стоимость лицензий, но и расходы на внедрение - обычно они сопоставимы с годовой подпиской.
- Масштаб продаж. Для небольшой команды важна простота использования и удобное взаимодействие с клиентами, тогда как крупной компании потребуется система с расширенными настройками и сложной логикой работы.
- Отраслевая специфика. Узнайте, предлагает ли вендор готовые решения для вашей отрасли - это сэкономит время на доработке под процессы бизнеса.
Далее действуйте поэтапно, чтобы не упустить важные детали. Можете воспользоваться нашим планом, состоящим из пяти шагов:
Узнайте у сотрудников отдела продаж и склада, какие проблемы они хотят решить с помощью CRM для производства.
Получите демо-доступ к 2-3 системам и проверьте их в работе на своих типовых задачах.
Уточните, как CRM будет работать с вашим ПО.
Рассчитайте полную стоимость владения, включая внедрение и сопровождение.
Проведите пробный запуск. Начните с одного отдела или процесса, чтобы оценить эффективность до полного внедрения.
Определились с вендором? Теперь вас ожидает финальная проверка по пяти параметрам. Перед заключением договора убедитесь, что система соответствует базовым требованиям:
Такой подход позволяет сделать обоснованный выбор и избежать ошибок, которые часто возникают при внедрении CRM в бизнес.
- Безопасность. Проверьте наличие защиты данных и настройки прав доступа для разных сотрудников.
- Гибкость. Убедитесь, что систему можно адаптировать под ваши процессы.
- Поддержка. Оцените, насколько быстро и качественно отвечает техническая служба.
- Аналитика. Убедитесь, что отчеты будут понятными и полезными.
- Масштабируемость. Уточните, сможет ли система работать, когда бизнес масштабируется.
Такой подход позволяет сделать обоснованный выбор и избежать ошибок, которые часто возникают при внедрении CRM в бизнес.
Техническая экспертиза
Самая важная техническая задача - интеграция с другими системами. Это нужно, чтобы обеспечить взаимодействие CRM со смежным ПО. Иначе она будет просто изолированным инструментом для менеджеров. Что нужно предусмотреть:
Где будет работать система: в облаке или на вашем сервере? Это базовый вопрос, который определит и бюджет, и сложность обслуживания.
Плюсы облачного решения:
Локальная установка на ваш сервер имеет свои преимущества. Все данные хранятся у вас в компании, а работа не зависит от скорости интернета. Но вам придется покупать оборудование и содержать специалиста. К тому же, в там случае за обновления и безопасность отвечаете вы сами. Для большинства компаний облачный вариант удобнее - меньше проблем и первоначальных затрат.
Еще один важный момент - безопасность. С клиентской базой и рабочими данными нужно обращаться бережно, так как вся информация будет объединена. На что обращаем внимание:
Все эти настройки обычно уже имеет любая CRM система, важно только правильно их настроить под нужды вашего предприятия.
- Связь с 1С, чтобы менеджеры видели актуальные остатки на складе и не обещали клиентам то, чего нет в наличии.
- Подключение к производственным системам, позволяющее всегда знать реальный статус заказа: на каком этапе находится, когда будет готов.
- Интеграция с почтой и телефонией - вся история взаимодействия с клиентами будет автоматически сохраняться в карточке.
Где будет работать система: в облаке или на вашем сервере? Это базовый вопрос, который определит и бюджет, и сложность обслуживания.
Плюсы облачного решения:
- Не нужно покупать сервер и настраивать его.
- Вы платите регулярную абонентскую плату.
- Все обновляется автоматически.
- Можно подключаться из любого места, где есть интернет.
Локальная установка на ваш сервер имеет свои преимущества. Все данные хранятся у вас в компании, а работа не зависит от скорости интернета. Но вам придется покупать оборудование и содержать специалиста. К тому же, в там случае за обновления и безопасность отвечаете вы сами. Для большинства компаний облачный вариант удобнее - меньше проблем и первоначальных затрат.
Еще один важный момент - безопасность. С клиентской базой и рабочими данными нужно обращаться бережно, так как вся информация будет объединена. На что обращаем внимание:
- Разные уровни доступа - чтобы рядовой менеджер не видел отчеты по всей компании, а директор имел полный доступ.
- Шифрование данных - особенно важно, если работаете через облако.
- Резервное копирование - чтобы в случае технических проблем ничего не потерялось.
- История действий - позволяет видеть, кто и когда вносил изменения в заказы.
Все эти настройки обычно уже имеет любая CRM система, важно только правильно их настроить под нужды вашего предприятия.
Формула ROI
Ответить на вопрос «А сколько мы заработаем на системе для производства CRM?» помогает расчет показателя возврата инвестиций. Формула выглядит так:
(Экономия за 12 месяцев - Расходы на внедрение) / Расходы на внедрение × 100%
При этом экономия - это и деньги, и время сотрудников, которое теперь тратится на работу, а не на поиск информации. Расходы на внедрение включают стоимость CRM + расходы на настройку, обучение сотрудников, и возможные доработки. Результат в процентах показывает, сколько рублей вы получите назад с каждого вложенного рубля.
К примеру, возьмем среднее производственное предприятие.
Затраты на внедрение CRM:
· Лицензии на год: 200 000 руб.
· Настройка и интеграция: 250 000 руб.
· Обучение сотрудников: 50 000 руб.
Итого: 500 000 руб.
Экономия и дополнительный доход за год:
· Снижение потерь на складе на 15%: 300 000 руб. (меньше списаний, точнее учет).
· Рост продаж на 20%: 700 000 руб. (менеджеры больше продают, меньше теряют заказов).
· Экономия времени руководителей: ~100 000 руб. (меньше времени на сбор отчетов).
Итого: 1 100 000 руб.
Теперь считаем ROI:
(1 100 000 - 500 000) / 500 000 × 100% = 120%
То есть, с каждого вложенного рубля вы получите обратно рубль двадцать копеек. При таких показателях ПО окупится примерно за 5-6 месяцев, а дальше будет работать в плюс. Примерно такие результаты мы регулярно видим в компаниях, которые грамотно подходят к внедрению.
Главное - учитывать все статьи экономии, а не только прямые денежные потоки.
(Экономия за 12 месяцев - Расходы на внедрение) / Расходы на внедрение × 100%
При этом экономия - это и деньги, и время сотрудников, которое теперь тратится на работу, а не на поиск информации. Расходы на внедрение включают стоимость CRM + расходы на настройку, обучение сотрудников, и возможные доработки. Результат в процентах показывает, сколько рублей вы получите назад с каждого вложенного рубля.
К примеру, возьмем среднее производственное предприятие.
Затраты на внедрение CRM:
· Лицензии на год: 200 000 руб.
· Настройка и интеграция: 250 000 руб.
· Обучение сотрудников: 50 000 руб.
Итого: 500 000 руб.
Экономия и дополнительный доход за год:
· Снижение потерь на складе на 15%: 300 000 руб. (меньше списаний, точнее учет).
· Рост продаж на 20%: 700 000 руб. (менеджеры больше продают, меньше теряют заказов).
· Экономия времени руководителей: ~100 000 руб. (меньше времени на сбор отчетов).
Итого: 1 100 000 руб.
Теперь считаем ROI:
(1 100 000 - 500 000) / 500 000 × 100% = 120%
То есть, с каждого вложенного рубля вы получите обратно рубль двадцать копеек. При таких показателях ПО окупится примерно за 5-6 месяцев, а дальше будет работать в плюс. Примерно такие результаты мы регулярно видим в компаниях, которые грамотно подходят к внедрению.
Главное - учитывать все статьи экономии, а не только прямые денежные потоки.
Избегаем ошибок
Опыт сотен внедрений показывает, что проблемы обычно повторяются. Вот самые распространенные из них:
- Попытка автоматизировать все процессы одновременно. Намного эффективнее начать с пилотного проекта в одном отделе - например, в отделе продаж. Это позволит отладить взаимодействие с платформой и показать первые результаты.
- Ожидать, что платформа решит все проблемы. Если в процессах царит хаос, она его только усугубит. Сначала нужно прописать и отладить ключевые задачи, а уже потом выбирать под них решение.
- Без предварительного обучения и постоянной поддержки даже лучшее решение обречено на провал. Людям нужно помочь освоить новый инструмент, показать его преимущества и быть на связи в первые месяцы работы.
Важно подойти к этому системно. Объясните персоналу, как новое ПО облегчит их работу. Вовлекайте самых авторитетных сотрудников в процесс выбора и настройки - их взаимодействие поможет убедить сомневающихся. Открыто обсуждайте страхи и сомнения команды, показывая, что их мнение важно для вас.
Для комфортного перехода на новую систему разработайте короткие инструкции с примерами из вашей компании и скриншотами. Назначьте человека, который будет помогать коллегам и отвечать на оперативные вопросы. Организуйте регулярные практические сессии в первые недели работы, чтобы сотрудники могли отработать реальные кейсы под руководством опытного наставника.
Кейсы быстрых побед
Автоматизация на агропредприятии зерновых культур
Раньше учет велся в разных журналах и таблицах, между которыми не было взаимодействия. Из-за этого невозможно было понять реальную себестоимость выращивания культур, техника работала с простоями, а решения принимались чуть ли не вслепую. X24:ERP позволила собрать все в единую базу. Мы:
· Настроили учет по каждому полю.
· Автоматизировали планирование работы техники и маршрутов.
· Научили систему точно считать затраты на каждый гектар.
· Сделали простые дашборды для руководителя.
Теперь все данные по полям, технике и урожаю собраны в одном месте. Себестоимость рассчитывается автоматически, техника работает по четким графикам, а отчеты по эффективности полей и продаж формируются сами.
В итоге предприятие получило полную прозрачность процессов, рост урожайности и снижение затрат. Вложения в автоматизацию окупились менее чем за 5 месяцев.
Ссылка на кейс
· Настроили учет по каждому полю.
· Автоматизировали планирование работы техники и маршрутов.
· Научили систему точно считать затраты на каждый гектар.
· Сделали простые дашборды для руководителя.
Теперь все данные по полям, технике и урожаю собраны в одном месте. Себестоимость рассчитывается автоматически, техника работает по четким графикам, а отчеты по эффективности полей и продаж формируются сами.
В итоге предприятие получило полную прозрачность процессов, рост урожайности и снижение затрат. Вложения в автоматизацию окупились менее чем за 5 месяцев.
Ссылка на кейс
Единая система учета и контрактов (горнодобывающая отрасль)
До внедрения каждый участок в компании жил своей жизнью. Заказы клиентов записывали в одной таблице, данные с весовой - в другой, а финансовые отчеты сводили в третьей. Из-за этого возникали расхождения: клиентам отгружали не те объемы, невозможно было точно отследить выполнение контрактов, а отчеты приходилось переделывать по несколько раз.
Мы внедрили X24:ERP и объединили все процессы:
· Настроили сквозной учет от клиентской заявки до отгрузки.
· Подключили весовую к системе продаж - теперь данные об отгруженных объемах передаются автоматически.
· Связали склад с заказами и логистикой.
· Настроили автоматическое формирование финансовых отчетов.
После внедрения и отладки отгрузка идет строго по заказам, и количество ошибок в рейсах сократилось на 25%. Контроль контрактов стал полностью прозрачным, а время на отчетность уменьшилось на 30%. Складские остатки теперь всегда актуальны.
В итоге компания получила полный контроль над всеми процессами - от заказа до продаж, а ручной труд сократился на 70%.
Ссылка на кейс
Мы внедрили X24:ERP и объединили все процессы:
· Настроили сквозной учет от клиентской заявки до отгрузки.
· Подключили весовую к системе продаж - теперь данные об отгруженных объемах передаются автоматически.
· Связали склад с заказами и логистикой.
· Настроили автоматическое формирование финансовых отчетов.
После внедрения и отладки отгрузка идет строго по заказам, и количество ошибок в рейсах сократилось на 25%. Контроль контрактов стал полностью прозрачным, а время на отчетность уменьшилось на 30%. Складские остатки теперь всегда актуальны.
В итоге компания получила полный контроль над всеми процессами - от заказа до продаж, а ручной труд сократился на 70%.
Ссылка на кейс
Внедрение X24 ERP на предприятии Netfnet (легкая промышленность)
В компании, производящей пластиковые изделия для дома, каждый отдел работал со своими таблицами и записями. Из-за этого невозможно было быстро получить отчет, зарплату рабочим считали с ошибками, а учет брака вообще не вели.
Мы объединили все отделы при помощи X24:ERP:
· Настроили производственный учет.
· Автоматизировали складской учет и перемещения материалов.
· Внедрили точный расчет сдельной оплаты труда.
· Настроили контроль качества и учет брака на каждом этапе.
Теперь подготовка отчетов теперь занимает 4 часа вместо 3 дней - экономия времени 90%. Появилась детальная отчетность по браку, данные по складу доступны в реальном времени, а зарплата рассчитывается автоматически.
Общие затраты сократились на 30%, а процессы стали управляемыми и прозрачными.
Ссылка на кейс
Мы объединили все отделы при помощи X24:ERP:
· Настроили производственный учет.
· Автоматизировали складской учет и перемещения материалов.
· Внедрили точный расчет сдельной оплаты труда.
· Настроили контроль качества и учет брака на каждом этапе.
Теперь подготовка отчетов теперь занимает 4 часа вместо 3 дней - экономия времени 90%. Появилась детальная отчетность по браку, данные по складу доступны в реальном времени, а зарплата рассчитывается автоматически.
Общие затраты сократились на 30%, а процессы стали управляемыми и прозрачными.
Ссылка на кейс
X24 ERP в компании Nutrilent (пищевая промышленность)
У производителя спортивного питания закупки, склад и цеха работали отдельно друг от друга. Учет сырья вели вручную, документы согласовывали по почте, а о точных остатках на складе можно было только догадываться.
Внедрение X24:ERP позволило связать все участки в единую систему. Наши специалисты:
· Отладили полный цифровой цикл.
· Автоматизировали учет сырья по партиям и срокам годности.
· Задали шаблоны документов для каждого этапа.
· Настроили автоматическое прогнозирование потребностей.
В итоге бизнес получил полную прозрачность процессов. Учет сырья ведется автоматически, документы формируются по готовым шаблонам, а отделы работают синхронно, причем все данные обновляются в реальном времени. Программа сама прогнозирует потребности в сырье, поэтому больше нет простоев из-за нехватки материалов.
Инвестиции окупились всего за квартал.
Ссылка на кейс
Внедрение X24:ERP позволило связать все участки в единую систему. Наши специалисты:
· Отладили полный цифровой цикл.
· Автоматизировали учет сырья по партиям и срокам годности.
· Задали шаблоны документов для каждого этапа.
· Настроили автоматическое прогнозирование потребностей.
В итоге бизнес получил полную прозрачность процессов. Учет сырья ведется автоматически, документы формируются по готовым шаблонам, а отделы работают синхронно, причем все данные обновляются в реальном времени. Программа сама прогнозирует потребности в сырье, поэтому больше нет простоев из-за нехватки материалов.
Инвестиции окупились всего за квартал.
Ссылка на кейс
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос:Сколько длится внедрение, и какие есть тарифы?Ответ:Процесс занимает в среднем 2 недель до 3 месяцев. Стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от сложности платформы и числа пользователей
- Вопрос:Как проходит импорт данных между клиентской базой и 1С?Ответ:Обычно это делается при внедрении. Вы даете вендору доступ, а он переносит все контакты, заказы и остатки.
- Вопрос:Что входит в сопровождение после запуска?Ответ:Помощь в технических вопросах, обновления, консультации.
- Вопрос:Какие результаты, и за какой срок можно ожидать?Ответ:Первые результаты будут видны через 1-2 месяца: прозрачность в заказах, меньше потерь времени. Полная окупаемость - в среднем за 4-8 месяцев.
X24:ERP — платформа,
которая растёт вместе с вами.
которая растёт вместе с вами.
Выбор CRM - важный шаг. Чтобы не ошибиться, посмотрите на систему вживую. Нажмите кнопку «Получить демо-доступ» и закажите демо CRM для производства всего за 5 минут.
Есть вопросы по поводу платформы или процесса внедрения? Позвоните нам прямо сейчас: 8-800-707-30-29 или напишите в онлайн-чат на сайте.
Не уверены, какое решение вам подходит? Мы бесплатно проведем аудит ваших бизнес процессов и подготовим коммерческое предложение «под ключ» с точным расчетом ROI.
Есть вопросы по поводу платформы или процесса внедрения? Позвоните нам прямо сейчас: 8-800-707-30-29 или напишите в онлайн-чат на сайте.
Не уверены, какое решение вам подходит? Мы бесплатно проведем аудит ваших бизнес процессов и подготовим коммерческое предложение «под ключ» с точным расчетом ROI.
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете своё согласие
с условиями обработки персональных данных.
с условиями обработки персональных данных.